10月24日，翰和物业接到了来自北校区家属院5号楼2单元502的租户反映，家中厨房的日光灯处漏水。得知这一情况后，物业第一时间前往进行实地查看，对漏水点位情况进行评估，并与楼上业主耐心细致的沟通，排查漏水原因。
为解决这一问题，翰和物业当即安排了三位水电师傅，对楼上业主家中的地面下水口做了防水处理，并更换下水管。同时，他们对502至702业主家中的PVC主上水管进行了维修更换。经过连续5个小时的工作，维修更换工作于晚上7点顺利完成。此次维修也解决了该单元多位业主家中漏水问题。
“民有所呼，我有所应”，翰和物业将继续坚持党建引领，以实际行动不断提高为民办实事的工作水平，把解决群众诉求作为重点，切实做到“单单有回应，件件有反馈”，提升业主诉求响应率、解决率、满意率。
