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襄阳职业技术学院后勤产业服务总公司 “作风建设年”实施方案

作者:后勤  [发表时间]:2017-05-05 [来源]:后勤 [浏览次数]:

为深入贯彻落实市、学校关于开展“作风建设年”活动的会议及文件精神,努力建设与学校“全国一流、省内领先”相匹配的后勤服务保障体系,不断提升后勤服务保障能力,经公司党政联席会决定,于2017年在公司范围内开展“作风建设年”活动,为确保此次活动取得实效,结合公司实际、查找存在的问题及整改思路,制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届六中全会精神、习总书记系列重要讲话精神,以及襄阳市、学校关于开展“作风建设年”活动会议精神,紧紧围绕公司战略发展规划的要求及目标,针对公司存在的问题与不足,着力解决影响公司发展的各类问题,切实改进公司领导干部的工作作风,努力激发全体后勤员工干事创业的热情,形成务实、简约、高效的优良作风,为全面建成“四个后勤”提供扎实有效的工作氛围。

二、工作目标

1、提高认识。全体后勤员工特别是领导干部对作风建设的重要性和紧迫性的认识要进一步提高,发展意识、责任意识、创新意识、实干意识要进一步增强。

2、解决问题。排查领导干部、员工在工作作风方面存在的突出问题,排查工作中存在的问题和不足,切实加以整改,促进后勤服务保障水平进一步提高。

3、完善机制。加强制度建设,完善工作运行机制,建立健全促进工作作风建设的长效机制。

4、促进发展。推动公司各项工作进一步落实,促进两个效益稳步提升,为学院发展提供强有力的后勤保障。

三、组织领导

为确保“作风建设年”活动有序开展,取得实效,特成立“作风建设年”活动领导小组,具体如下:

组长:刘德清 贺家杰

成员:张霖、张樊生、汪明群、余涛

领导小组下设办公室,负责督促、协调各项活动的有效开展,办公室主任由张建林同志兼任。

四、存在的主要问题及整改措施

(一)在适应各部门、教学单位、师生的需求方面主动服务意识有待加强

整改措施:

1、搭建交流沟通平台。按照公司《三级沟通平台运行机制管理办法》,积极开展定期走访机关职能部门、教学单位,以召开教职工代表座谈会、学生代表座谈会等形式,倾听服务对象对后勤服务工作的意见和建议,不断改进工作;充分发挥信息网络化在后勤服务工作中的作用,利用后勤服务热线QQ群、宿舍楼栋QQ群等,及时收集和解决困扰师生工作、学习和生活等方面的问题,进一步提升师生满意度。

2、开展优质服务活动。通过党建特色活动(星级服务创建、双十佳创建、示范创建等)及各类岗位竞赛活动,增强员工优质服务意识,提升岗位技能,努力为师生办实事、解难题。发挥党员模范带头作用,带领全体后勤员工,引领整个后勤服务质量的不断提高。

(二)饮食服务在满足师生个性化、差异化的需求方面工作力度不够有待改善

整改措施:

1、通过聘用优秀大学毕业生担任食堂经理助理,逐步改善食堂管理人员年轻化、专业化、高学历化,他们的职责是:协助食堂经理做好食堂精细化管理工作,加强食堂食品安全监督、员工服务规范等环节的工作力度。

2、通过加工标准化、配料标准化、烹调标准化、装盘标准化等措施,在今年上半年先期制定10个以上标准化菜品,然后逐步将主要菜品标准化建设在全校食堂范围内推广实施。

3、今年暑假邀请餐饮专业技术人员对食堂员工进行技能素质专题培训,通过培训,促使食堂菜品质量、服务质量、卫生状况进一步提高。

4、继续开展第五届校园饮食文化节活动,通过活动的开展,提升校园饮食文化氛围,丰富师生的校园饮食文化内容,目的是为了使师生进一步了解后勤、理解后勤、支持后勤

5、通过在各食堂开展“文明服务、文明就餐、放心就餐”系列活动,使广大师生自觉养成文明习惯、节约意识,将公司服务育人的理念融入到师生日常生活中,着力体现后勤的服务育人功能。

(三)宿舍管理在适应学生人性化、育人功能性方面有待提升

整改措施:

1、坚持引进优秀大学毕业生担任楼栋宿管员,逐步改善宿管员队伍结构,发挥其文化素质高、与学弟学妹有共同语言的特点,提高楼栋宿舍服务的管理水平,并通过以点带面,促进整个宿管队伍结构与服务能力的提升。

2、通过开展业务技能、服务规范培训及技能竞赛活动,在宿管工作中树立服务与管理并重的理念,要求宿管员对待学生要热情、诚恳,工作中讲究方式方法,以父母之心、兄长之情尽力满足学生的合理需求,为把宿舍打造成和谐社区、温馨家园、精彩课堂而努力。

3、与院(部)开展寝室文明共建,使学生养成良好的日常 行为习惯、形成良好的优秀的道德情操及精神素养,增强师生之间的交流,使学生的学习生活环境更加安全文明、舒适整洁。

4、通过提供人性化服务项目。如:免费提供针线包、家用小工具、必要生活用品、常用药品、垃圾袋等;建立多种信息管理平台(服务热线、网上报修、QQ热线等),使学生在学校有家的感觉、家的温暖。

(四)校园环境离“整洁优美的校园环境成为常态”还有差距

整改措施:

1、制定校园绿化养护标准,充分发挥公司聘请的绿化专家的指导作用,进一步提升校园绿化养护档次。

2、采取培训、观摩、评比等方式,通过加强量化考核力度,提高绿化卫生人员的专业技能。

3、对校区内卫生死角,由物业中心明确责任区范围,采取分区包干、责任到人等措施,同时加大巡查及追责力度,并做好巡查记录,注重精细化管理,确保今年上半年在校区内彻底消除卫生死角。

五、时间安排

后勤产业服务总公司“作风建设年”活动,按照整体规划、分段实施、持续推进的思路,分四个阶段实施:

第一阶段:宣传发动(2017年3月)。召开后勤产业服务总公司“作风建设年”动员大会,统一部署相关工作。

第二阶段:全面实施(2017年4月-11月)。按照存在的主要问题及整改措施,制定问题整改项目清单,做到每个项目落实到人,层层落实整改任务,每月初安排,月底检查,,发现问题及时整改,认真实施,注重实效。

第三阶段:整改落实(2017年11月)。根据学校“作风建设年”活动领导小组对公司查找出来的问题进步逐项整改落实。

第四阶段:总结巩固(2017年11月-2018年1月)。认真总结活动经验、成果及存在的问题。开展总结交流活动,固化成果,不断将作风建设工作引向深入,努力形成作风建设的长效机制。

后勤产业服务总公司

2017年2月20日